Tại 28VIP, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn và chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28VIP đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit. Không ai – kể cả nhân viên nội bộ – có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, phân quyền truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều – 28VIP không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
28VIP cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và ngăn ngừa gian lận. Không hỏi thừa, không lưu thừa – đây là nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu của 28VIP.
Bạn hoàn toàn chủ động trong việc bật/tắt các thông báo marketing từ 28VIP. Chỉ cần một lần nhấn "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ để dừng ngay lập tức.
Bất kỳ khi nào chính sách bảo mật thay đổi, 28VIP sẽ thông báo rõ ràng qua email và trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Không có thay đổi âm thầm hay điều khoản ẩn.
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng, 28VIP thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:
Khi bạn tạo tài khoản tại 28VIP, chúng tôi yêu cầu cung cấp: họ và tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và tên đăng nhập. Đây là thông tin bắt buộc để xác lập tài khoản và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên).
Theo quy trình xác minh danh tính (KYC), 28VIP có thể yêu cầu ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và xác nhận phương thức thanh toán. Thông tin KYC chỉ được thu thập khi cần thiết và được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất.
Chúng tôi lưu lại lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các phiên chơi. Dữ liệu này cần thiết để xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp và phát hiện gian lận. Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được mã hóa và chỉ hiển thị một phần khi cần.
Hệ thống tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem. Thông tin này giúp 28VIP phát hiện truy cập trái phép, cải thiện hiệu năng website và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Đăng ký | Họ tên, SĐT, email, ngày sinh | Có |
| KYC | CCCD/CMND, ảnh selfie | Khi rút tiền lần đầu |
| Tài chính | Lịch sử nạp/rút, tên ví/ngân hàng | Có |
| Kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
| Cookie | Phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ | Có thể từ chối |
28VIP sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:
Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các sản phẩm game/cá cược.
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, đủ tuổi, và phát hiện các hành vi bất thường có thể là gian lận hoặc rửa tiền.
Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, sự cố giao dịch và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách chính xác.
Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và liên tục cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng.
Với những thành viên đã đồng ý nhận thông tin, chúng tôi gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu và chương trình VIP qua email hoặc SMS.
Lưu trữ và cung cấp dữ liệu cần thiết khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của 28VIP đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
28VIP không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Chúng tôi có thể sử dụng các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc công ty phân tích dữ liệu. Những đối tác này chỉ được truy cập thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 28VIP.
Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, 28VIP có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm.
Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại toàn bộ hoạt động của nền tảng, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa. Bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này và thành viên sẽ được thông báo trước.
Website 28VIP sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 28VIP.
Với tư cách là thành viên, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 28VIP đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@28vip.ws:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 28VIP đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 28VIP, bản thân bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là những khuyến nghị quan trọng:
28VIP chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Phòng chống gian lận, hỗ trợ tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Nhật ký truy cập (log) | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện xâm nhập |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng người dùng |
| Thông tin hỗ trợ | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Hỗ trợ khách hàng tái phát sinh |
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 28VIP sẽ tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật được nêu trong bảng trên.
28VIP có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết luôn minh bạch về các thay đổi đó:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 28VIP:
Với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau 30 ngày, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký miễn phí và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn với thanh toán nhanh qua MoMo, ZaloPay và Internet Banking.